Сервисное обслуживание

Официальный сервисный центр Immer

Мы заботимся о том, чтобы бытовая техника Immer служила вам долго и надежно. Наш официальный сервисный центр предоставляет полный спектр услуг по установке, диагностике, гарантийному и постгарантийному ремонту крупной и мелкой бытовой техники по всему Узбекистану.

Гарантийное обслуживание

Приобретая технику Immer, вы получаете уверенность в завтрашнем дне. На всю нашу продукцию распространяется официальная гарантия производителя.

• Бесплатный ремонт: В случае обнаружения заводского брака в течение гарантийного срока, ремонт осуществляется абсолютно бесплатно.
• Сроки гарантии: Стандартная гарантия составляет от 1 до 3 лет (в зависимости от категории товара). На компрессоры и моторы некоторых моделей предоставляется расширенная гарантия до 10 лет.
• Оригинальные детали: При гарантийном ремонте используются исключительно новые и оригинальные запасные части от производителя.

Постгарантийный (платный) ремонт

Если срок гарантии вашей техники истек или поломка произошла из-за нарушения правил эксплуатации (перепады напряжения, механические повреждения, неправильное подключение), наши квалифицированные мастера готовы прийти на помощь на платной основе.

Мы предлагаем прозрачное ценообразование: мастер проводит диагностику, озвучивает точную стоимость работ и запчастей, и только после вашего согласия приступает к ремонту.

Как работает наш сервис?

• Шаг 1: Оставьте заявку. Заполните форму на этой странице или позвоните в наш Call-центр. Укажите тип техники и признаки поломки.
• Шаг 2: Визит мастера. Наш специалист свяжется с вами, чтобы согласовать удобное время визита. Большинство ремонтов выполняется прямо у вас дома.
• Шаг 3: Диагностика и ремонт. Мастер выявляет причину неисправности и оперативно устраняет ее.
• Шаг 4: Гарантия на работу. После завершения платного ремонта вы получаете квитанцию и гарантию на выполненные работы и замененные детали (до 6 месяцев).

Важные правила обращения

Для получения гарантийного обслуживания обязательно сохраняйте правильно заполненный гарантийный талон (с печатью продавца и датой продажи) и чек. В случае утери гарантийного талона, право на бесплатный ремонт может быть аннулировано.