Правила и условия

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила и условия (далее — «Соглашение») регулируют порядок и условия использования интернет-магазина Immer (далее — «Продавец» или «Сайт»), а также определяют права и обязанности Покупателя и Продавца.

1.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с настоящим Соглашением.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

2. Термины и определения

• Покупатель — физическое или юридическое лицо, размещающее заказ на Сайте с целью приобретения товара для личных, семейных, домашних или иных нужд.
• Товар — объект материального мира (крупная и мелкая бытовая техника, электроника и сопутствующие товары), представленный к продаже на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.

3. Регистрация на сайте и защита данных

3.1. Для оформления Заказа Покупатель может зарегистрироваться на Сайте или оформить заказ без регистрации («быстрый заказ»).

3.2. При регистрации или оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе, включая контактный телефон и адрес доставки.

3.3. Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Покупателя и использует их исключительно для обработки заказов, организации доставки и информирования о статусе заказа в соответствии с политикой конфиденциальности.

4. Оформление и выполнение заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через электронную форму на Сайте.

4.2. После оформления заказа оператор Продавца связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара, уточнения деталей доставки и окончательной стоимости.

4.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя звонком или сообщением.

4.4. Фотографии товаров на сайте являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от реального внешнего вида товара. Технические характеристики могут быть изменены производителем без уведомления.

5. Цены и порядок оплаты

5.1. Цены на Сайте указаны в национальной валюте (сум) и включают все применимые налоги.

5.2. Продавец вправе в любой момент изменить цену на Товар. При этом цена на уже подтвержденный оператором Заказ изменению не подлежит.

5.3. Оплата заказа может быть произведена следующими способами:

• Наличными курьеру при получении товара;
• Безналичным расчетом через платежные системы (Payme, Click, Uzcard, Humo);
• Перечислением на расчетный счет (для юридических лиц).

6. Доставка и приемка товара

6.1. Доставка осуществляется собственной курьерской службой Продавца или сторонними транспортными компаниями по всей территории Республики Узбекистан.

6.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от габаритов Товара (холодильники, стиральные машины, кондиционеры и т.д.) и удаленности региона.

6.3. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку, вскрыть ее в присутствии курьера, проверить внешний вид, комплектацию и отсутствие механических повреждений.

6.4. Факт приема Товара подтверждается подписью Покупателя в товарной накладной. После подписания претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 10 (десяти) календарных дней с момента передачи товара, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации;
• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и фабричные ярлыки;
• Имеется кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.

7.3. Транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачиваются Покупателем.

8. Гарантийное обслуживание

8.1. На всю продаваемую технику предоставляется официальная гарантия от производителя или сервисного центра.

8.2. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне, который передается Покупателю вместе с Товаром.

8.3. В случае выявления заводского брака в процессе эксплуатации, Покупатель должен обратиться в авторизованный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Бесплатный ремонт производится только при наличии правильно заполненного гарантийного талона.

8.4. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, нарушением правил эксплуатации, перепадами напряжения в электросети или механическим воздействием.

9. Ответственность сторон и Форс-мажор

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, действия государственных органов.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего Соглашения, решаются путем переговоров.

10.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.