Ko'p beriladigan savollar (FAQ)
1. Saytda qanday buyurtma berish mumkin?
Katalogdan kerakli tovarni tanlang, "Savatchaga" yoki "Bir klikda sotib olish" tugmasini bosing, aloqa ma'lumotlarini to'ldiring va buyurtmani tasdiqlang. Menejerimiz 15 daqiqa ichida siz bilan bog'lanadi.
2. Xarid qilish uchun ro'yxatdan o'tish shartmi?
Yo'q, mehmon sifatida ham xarid qilishingiz mumkin. Biroq, ro'yxatdan o'tish buyurtmalar tarixini kuzatish va keyingi xaridlarni tezroq rasmiylashtirish imkonini beradi.
3. Qanday to'lov usullari qabul qilinadi?
Biz to'lovni naqd pul, bank kartalari (Uzcard, Humo), shuningdek Payme va Click tizimlari orqali qabul qilamiz. Yuridik shaxslar uchun pul o'tkazish yo'li bilan to'lash mavjud.
4. Texnikani muddatli to'lovga olish mumkinmi?
Ha, biz yetakchi banklar va muddatli to'lov xizmatlari (ZoodPay, Alif Nasiya) bilan hamkorlik qilamiz. Muddatli to'lovni onlayn rasmiylashtirish mumkin.
5. Tovarni tekshirib ko'rgandan keyin to'lash mumkinmi?
Albatta. Naqd to'lovni tanlaganingizda, kuryer hozirligida tovarni ko'zdan kechirib, shundan so'nggina to'lovni amalga oshirishingiz mumkin.
6. Yetkazib berish narxi qancha?
Toshkent shahri bo'ylab 1 000 000 so'mdan oshgan buyurtmalar bepul yetkazib beriladi. Boshqa hududlarga narx tovar o'lchamlariga qarab hisoblanadi.
7. Yetkazib berish qancha vaqt oladi?
Toshkent shahri bo'ylab yetkazib berish 2 soatdan 24 soatgacha. O'zbekiston Respublikasi hududlariga — 1 dan 3 ish kunigacha.
8. Texnikani qavatgacha olib chiqib berasizlarmi?
Ha, yuk lifti mavjud bo'lganda yirik maishiy texnikani kvartiragacha olib chiqish bepul. Liftsiz uylarda olib chiqish narxi har bir qavat uchun hisoblanadi.
9. Tovarni o'zim olib ketsam bo'ladimi?
Ha, buyurtmani rasmiylashtirishda "O'zim olib ketish" variantini tanlab, tovarni markaziy omborimiz yoki do'kondan olib ketishingiz mumkin.
10. Agar tovar shikastlangan bo'lsa nima qilish kerak?
Iltimos, kuryer ishtirokida tovarni diqqat bilan ko'zdan kechiring. Shikastlanishlar aniqlansa, qabul qilishdan bosh torting va biz tovarni almashtirib beramiz.
11. Texnikaga kafolat beriladimi?
Barcha Immer mahsulotlariga 1 yildan 3 yilgacha bo'lgan muddatga ishlab chiqaruvchining rasmiy kafolati beriladi.
12. Agar texnika kafolat muddatida buzilib qolsa nima qilish kerak?
Saytimizning "Servis" bo'limida ariza qoldiring. Servis markazi ustasi tashxis qo'yish va bepul ta'mirlash uchun uyingizga boradi.
13. Tovarni qaytarish yoki almashtirish mumkinmi?
Ha, siz sifatli tovarni xarid qilingan kundan boshlab 10 kun ichida, zavod qadog'i, plombalar va chek saqlangan holda qaytarishingiz mumkin.
14. Texnikani kim o'rnatib beradi?
Yirik maishiy texnikani o'rnatish rasmiy servis markazimizning sertifikatlangan ustalari tomonidan amalga oshiriladi.
15. O'rnatish pullikmi?
Ba'zi turdagi texnikalarni standart o'rnatish bepul bo'lishi mumkin (aksiyalar vaqtida). Boshqa hollarda ustaning xizmatlari prays-list bo'yicha to'lanadi.
16. Buyurtmam holatini qanday kuzatishim mumkin?
Buyurtma holatini shaxsiy kabinetdagi "Mening buyurtmalarim" bo'limida tekshirish yoki call-markaz operatoridan so'rash mumkin.
17. Fiskal chek berasizlarmi?
Ha, har bir buyurtmaga rasmiy fiskal chek va do'kon muhri bosilgan kafolat taloni ilova qilinadi.
18. Immer texnikasi qayerda yig'iladi?
Immer texnikasi jahon brendlarining butlovchi qismlaridan foydalangan holda zamonaviy yuqori texnologiyali zavodlarda ishlab chiqariladi.
19. Ehtiyot qismlar sotasizlarmi?
Original ehtiyot qismlar va aksessuarlarni bizning vakolatli servis markazimiz orqali buyurtma qilish mumkin.
20. Kompaniya rahbariyati bilan qanday bog'lanish mumkin?
Taklif yoki shikoyatingizni "Kontaktlar" sahifasidagi forma orqali mavzuga "Rahbariyat uchun" deb yozib yuborishingiz mumkin.